生产过程控制

质量是一个企业生存的根本，为保证产品的品质，满足客户的要求，公司对包括采购直至销售及服务整个过程进行监控，力求做到鹏鑫与客户的双赢。

1、重视客户要求，认真分析，充分与客户沟通：

2、售前向客户传达产品信息，及时处理客户的问询、合同或定单； 

3、生产组织过程中，对客户提出的要求、建议、变更快速回应； 

4、交付后，积极受理客户反馈，包括客户抱怨，对客户提出的意见或建议应认真研究，妥善处理，并对客户做出回复。

5、合同签订前的评审和合同实施过程中更改的评审。

6、产品实现的策划： 计划部负责组织生产部、销售部、供应部、技术部、质保部、质检科等相关部门对产品实现过程进行策划，根据产品的质量目标和要求，确定产品实现的一系列过程，包括采购供应、生产提供、检验、贮存、销售、交付及交付后活动等，形成必要的程序、作业规范、技术规范、记录等文件。

7、采购：根据公司采购计划及客户要求，实现原材料的采购。

8、生产及服务的提供 

a.由计划部根据客户要求及存货情况，向生产部发出《生产任务通知单》，明确有关产品特性的信息；生产部及时向各分厂发出《生产任务通知单》。 

b.各分厂技术部根据《生产任务通知单》等文件编制工艺要求、作业指导书、检验准则等文件支持； 

c.各分厂根据上述安排组织生产，使用适宜的生产设备和检测设备，并在生产过程中对相关过程参数和技术指标实施监视测量； 

d.检验检测中心，使用先进的检验检测手段严格把关，保证最终产品的质量。 

9、产品及时放行、交付，交付后及时跟踪。 

10、客户反馈： 通过客户的反馈，了解质量管理及生产过程存在的不足，并及时反馈给各职能部门，并分析改进，保证客户当前和未来的需求和期望得到满足。